Theo NYPost, nam khách hàng này đã gọi một chiếc bánh kẹp sandwich có tên falafel pita tại một nhà hàng ăn nhanh bình dân Địa Trung Hải mang tên CAVA ở Mỹ.
Tuy nhiên, khi nhận hóa đơn, người này vô cùng bất ngờ. Bởi, thay vì phải trả 11,05 USD (hơn 280 nghìn đồng), anh lại được miễn phí.
Trên hóa đơn, nam khách hàng đã được thu ngân trừ đi toàn bộ số tiền với lý do được đề là Love (tạm dịch: Vì yêu).
Bài đăng nhanh chóng được cộng đồng mạng chú ý với 3 triệu lượt xem trên một nền tảng mạng xã hội.
“Đây thực sự là một cách hay để tỏ tình. Cô ấy rất bản lĩnh", một người để lại bình luận bên dưới bài đăng trên.
Tuy nhiên, đây lại là chiến lược kinh doanh của nhà hàng. Trên các máy thanh toán của CAVA đều có nút “yêu thương”, cho phép nhân viên thu ngân lan tỏa một chút năng lượng tích cực, vui vẻ cho khách hàng.
David Garcia, quản lý của Huntersville CAVA, nói với NBC Charlotte vào năm 2018 rằng: “Chúng tôi có một nút gọi là 'nút tình yêu' trên các máy tính tiền của nhà hàng.
Đôi khi, chúng tôi sử dụng nút này nếu nhận thấy ai đó có một ngày tồi tệ hoặc nếu họ quên ví của mình. Hay đơn giản đó là một vị khách hàng thân thiết của CAVA. Chúng tôi cố gắng sử dụng nút này ít nhất hai lần một ngày”.
.svg){kind=icon}
