Chuyển đổi số trong quản lý, điều hành hoạt động các khu công nghiệp

Nâng cao hiệu quả thu hút đầu tư, Ban triển khai vận hành phần mềm ứng dụng “Hệ thống thông tin Quốc gia về đầu tư nước ngoài” (fdi.vn).

Các thông tin về chủ đầu tư dự án KCN, tổng quan về dự án cũng như vị trí ranh giới dự án trên nền tảng bản đồ map hoặc vệ tinh, bản đồ kết nối giao thông tới các mốc quan dự án như cảng, sân bay, cửa khẩu; mối liên kết của dự án với các dự án đang triển khai hoặc sẽ triển khai trên địa bàn và khu vực; ngành nghề thu hút đầu tư, ưu đãi đầu tư, chính sách hỗ trợ của chủ đầu tư KCN với khách hàng; giá dịch vụ như: phí quản lý dịch vụ, tiền thuế đất, phí nước sạch, phí nước thải, giá điện, trong các KCN được đăng tải trên nền tảng số tạo thuận lợi cho các nhà đầu tư thứ cấp…

Quản lý và vận hành phần mềm “Báo cáo trực tuyến cho các KCN trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh” tiếp nhận, tổng hợp thông tin báo cáo tháng, quý, năm từ các doanh nghiệp đang hoạt động trong các KCN.

Phần mềm này là công cụ đắc lực hỗ trợ việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của Ban về lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp và lĩnh vực lao động; hỗ trợ doanh nghiệp trong các KCN giảm thiểu thời gian, công sức và chi phí.

Theo ông Nguyễn Đức Long, Phó Trưởng Ban Quản lý các KCN tỉnh: thông qua chuyển đổi số, môi trường đầu tư kinh doanh của tỉnh được nâng lên tầm cao hoàn toàn mới. Các chính sách của nhà nước, các thủ tục hành chính được cải cách, tình hình phát triển hạ tầng, cung ứng lao động, đều được cập nhật và tương tác với nhà đầu tư và doanh nghiệp 24/7 trên nền tảng số theo cơ chế minh bạch và thuận tiện.

Nhà đầu tư trở thành một bên tham gia phát triển môi trường đầu tư kinh doanh chứ không chỉ là đối tượng thụ hưởng như trước. Mọi vấn đề có thể kết nối, xâu chuỗi với nhau một cách logic, những phát sinh đều được giải quyết nhanh chóng. Ban còn tạo lập và điều hành nhóm Zalo các doanh nghiệp để gửi văn bản, truyền tải thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn, trao đổi, chỉ đạo, điều hành, triển khai nhiệm vụ đến từng đơn vị kịp thời, hiệu quả.    

Ban Quản lý các KCN tỉnh vận hành hiệu quả hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Duy trì, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đối với 36 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến một phần, nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.

Trong hoạt động của cơ quan sử dụng hiệu quả hệ thống quản lý văn bản và điều hành của tỉnh, phần mềm một cửa, các phần mềm hệ thống khác (cổng thông tin điện tử cơ quan, phần mềm báo cáo trực tuyến,…). Tiếp nhận và xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của nhà đầu tư, doanh nghiệp về quy định, TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết thông qua các hình thức như: phản ánh trực tiếp, bằng văn bản, e-mail, điện thoại, zalo.

Đồng thời xây dựng và vận hành Cổng thông tin điện tử thành phần và website của Ban với 2 bản tiếng Anh và tiếng Việt để cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng, nhằm quảng bá, giới thiệu, đưa thông tin về các KCN, thông tin về Bắc Ninh đến các nhà đầu tư trong và ngoài nước; hỗ trợ cho các nhà đầu tư, doanh nghiệp trong các KCN thực hiện nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh; góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao chỉ số hài lòng của doanh nghiệp; cải thiện các chỉ số PCI, PAPI,...

100% TTHC được giải quyết với các phòng nội bộ trong Ban bảo đảm kết nối chia sẻ dữ liệu trên môi trường điện tử; hơn 90% doanh nghiệp hài lòng về giải quyết các TTHC và sự phục vụ của cán bộ tại bộ phận “Một cửa tại chỗ”.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý, điều hành, kết hợp nhiều giải pháp về xúc tiến đầu tư, các KCN Bắc Ninh vẫn là điểm đến của các nhà đầu tư trong và ngoài nước, với số vốn đã hấp thụ lên tới hơn 25,72 tỉ USD của 1.984 dự án thứ cấp đến từ 40 quốc gia, vùng lãnh thổ.

Thái Uyên (Báo Bắc Ninh)