Theo thông tin VietNamNet mới nhận được, bắt đầu từ ngày 1/4, các trung tâm bảo hành chính hãng của Apple tại Việt Nam sẽ được phép bảo hành iPhone bản VN/A mà không yêu cầu hoá đơn. 

Nguồn tin cho hay, quy định mới chỉ áp dụng với những mẫu iPhone mã VN/A. Các sản phẩm còn lại duy trì chính sách như cũ, người dùng phải mang theo hóa đơn khi đến các trung tâm bảo hành. 

Người dùng iPhone VN/A tại Việt Nam không cần mang theo hóa đơn khi đi bảo hành.

Thời gian qua, các máy iPhone xách tay tại Việt Nam vẫn bị yêu cầu hóa đơn gắt gao mỗi khi cần được hỗ trợ sửa chữa. Nhiều trung tâm bảo hành của Apple tại Việt Nam thậm chí còn từ chối không nhận máy xách tay bởi tình trạng hóa đơn giả rất nhiều. 

Khi được hỏi bình luận thế nào về quy định bảo hành iPhone mới được đưa ra, ông Nguyễn Lạc Huy - đại diện chuỗi bán lẻ CellphoneS cho biết, điều khoản mới sẽ giúp việc bảo hành các sản phẩm của Apple tại Việt Nam dễ dàng và thuận lợi hơn. 

Theo ông Huy, trước khi có quy định này, nhiều hệ thống bán lẻ, trong đó có CellPhoneS đã xuất hóa đơn điện tử qua email hoặc cho phép người dùng có thể lên website kiểm tra và trả về hóa đơn trong trường hợp bị trung tâm bảo hành yêu cầu.

Với chính sách mới, các sản phẩm iPhone xách tay sẽ gặp bất lợi hơn so với hàng bán chính hãng tại Việt Nam. Ảnh: Trọng Đạt

Trước thực tế về việc quy định bảo hành ngày càng nghiêm ngặt, vị chuyên gia cho rằng, người dùng nên lựa chọn nhà bán lẻ lớn để mua hàng. 

Bên cạnh đó, cần tạo thói quen yêu cầu kiểm tra hoá đơn VAT của nơi bán để đảm bảo sản phẩm đã mua là hàng chính hãng. Điều này không chỉ buộc các cửa hàng phải tuân thủ quy định luật pháp về hóa đơn chứng từ mà còn giúp bảo vệ quyền lợi của người dùng sau này nếu bán lại máy, bị trung tâm bảo hành yêu cầu xuất trình hóa đơn hoặc chẳng may bị mất cắp, cướp giật.