Phần lớn những hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 để làm thủ tục đi máy bay là người trẻ. Điều này cũng trùng với thống kê của sân bay Nội Bài. Những hành khách này sử dụng VNeID làm thủ tục check-in tại quầy thủ tục, vào khu vực soi chiếu an ninh và tại các cửa ra máy bay.
Hành khách sử dụng VNeID không gặp khó khăn, trở ngại nào trong chuỗi làm thủ tục. Theo ghi nhận trong buổi sáng ngày đầu tiên, có hơn một trăm lượt hành khách dùng VNeID để thay giấy tờ tùy thân.
Trước đó, từ 1/6 - 1/8/2023, tại sân bay Nội Bài đã thực hiện thí điểm sử dụng tài khoản VNeID thay giấy tờ làm thủ tục đi máy bay theo chỉ đạo của Cục Hàng không Việt Nam. Quá trình thí điểm được ghi nhận với gần 7 ngàn lượt khách.
Qua số liệu báo cáo đánh giá ban đầu, thời gian để nhân viên An ninh hàng không kiểm tra trực quan tài khoản định danh điện tử mức 2 đối với một hành khách (không tính thời gian xếp hàng) dao động từ 10-140 giây.
Thời gian kiểm tra bằng quét mã QR code tài khoản định danh điện tử mức 2 đối với một hành khách dao động từ 5-15 giây. 100% việc quét mã QR code thành công; 100% tài khoản định danh điện tử mức 2 sau khi quét QR code đều cho kết quả là tài khoản do Bộ Công an cấp.
Đại diện sân bay Nội Bài đánh giá, việc thí điểm sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID giúp tạo thuận lợi cho công tác quản lý tại sân bay, giảm thiểu rủi ro an ninh và tiết kiệm thời gian thủ tục. Đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động khi ứng dụng công nghệ số vào hoạt động Cảng hàng không.
Tuy vậy, thực tế thí điểm cũng cho thấy một số trường hợp hành khách gặp khó khăn do: trục trặc về tài khoản định danh, lỗi do mất kết nối mạng Internet, chưa quen thao tác trên ứng dụng VNeID, quên mật khẩu đăng nhập…, một số hành khách sau khi mở VNeID thì CCCD hết hạn nên không được chấp nhận...
Để không bị chậm, nhỡ chuyến bay do các vấn đề liên quan đến việc sử dụng ứng dụng VNeID, đại diện sân bay Nội Bài khuyến cáo:
Khi chuẩn bị làm thủ tục hành khách nên chủ động mở sẵn tài khoản VNeID trên điện thoại thông minh, đến lượt chỉ cần đưa cho nhân viên kiểm tra, tránh tình trạng lúc đó mới mở nhưng lại vô tình quên mật khẩu, dẫn đến ùn ứ tại điểm kiểm tra.
Hành khách được khuyến cáo mang thêm bản gốc một trong các loại giấy tờ có thể sử dụng đi máy bay để đề phòng tình huống tài khoản định danh điện tử mức độ 2 gặp trục trặc, không sử dụng được VNeID. Hành khách chú ý kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng của CCCD, đảm bảo vẫn có giá trị sử dụng tại thời điểm bay.
Với những hành khách không sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2, cần lưu ý: Mang bản gốc giấy tờ tùy thân; Kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng, đặc biệt lưu ý những hành khách đi cùng trẻ em từ 14 tuổi trở lên hoặc những khách có CMND/CCCD bị mất, hết hạn sử dụng hoặc bị mờ.... Hành khách là trẻ em dưới 14 tuổi cần mang theo giấy khai sinh (bản gốc hoặc bản sao trích lục của nơi cấp).
.svg){kind=icon}
