Chinh phục khách hàng bằng hương vị độc đáo
Một trong những yếu tố giúp Queenam ghi điểm ngay từ những ngày đầu tiên chính là sự khác biệt trong hương vị. Queenam mạnh dạn phá cách với những hương vị mới lạ như sầu riêng, hoa hồng và chanh sữa chua.
Để đạt được chất lượng tuyệt hảo, Queenam đã áp dụng công nghệ sấy lạnh âm 40 độ C tiên tiến. Công nghệ này giúp bảo toàn hương vị tự nhiên và độ tươi ngon của nguyên liệu, mang đến trải nghiệm thưởng thức hoàn toàn mới lạ cho người dùng. Không chỉ vậy, mỗi sản phẩm đều được thiết kế bao bì tinh tế, hiện đại, phù hợp với gu thẩm mỹ của giới trẻ. Những yếu tố này đã giúp Queenam trở thành sự lựa chọn yêu thích của người tiêu dùng trên các sàn thương mại điện tử.
Hành trình tạo dựng uy tín của Queenam không dừng lại ở đó. Thương hiệu không ngừng lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm. Đây là lý do giúp Queenam duy trì được tỷ lệ đánh giá 5 sao ở mức cao ấn tượng, vượt qua nhiều đối thủ lâu đời để dẫn đầu phân khúc thị trường socola trực tuyến.
Chiến lược trực tuyến thúc đẩy nhận diện thương hiệu
Ngay từ khi ra mắt, Queenam đã chọn thương mại điện tử làm kênh phân phối chính. Shopee và TikTok Shop trở thành "sân chơi" nơi thương hiệu triển khai hàng loạt chương trình khuyến mãi hấp dẫn như “mua 1 tặng 1”, flash sale và các sự kiện livestream. Chiến lược này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn gia tăng độ nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.
Tại Shopee, Queenam đã đạt hơn 1.300 lượt đánh giá với tỷ lệ 5 sao lên đến 99%. Điều này không chỉ phản ánh sự yêu thích từ khách hàng mà còn chứng tỏ chất lượng dịch vụ vượt trội. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Queenam luôn sẵn sàng phản hồi nhanh chóng, giải đáp mọi thắc mắc và mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng.
Livestream bán hàng cũng là một trong những điểm sáng trong chiến lược trực tuyến của Queenam. Thông qua các buổi phát sóng trực tiếp, thương hiệu không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn chia sẻ những câu chuyện thú vị về quy trình sản xuất và nguồn gốc nguyên liệu. Khách hàng không chỉ mua một sản phẩm mà còn được tham gia vào hành trình sáng tạo đầy cảm hứng.
Kết nối mạnh với khách hàng trẻ
Một trong những lý do giúp Queenam chinh phục thành công thị trường chỉ trong 3 tháng là sự kết nối chặt chẽ với thế hệ Gen Z - nhóm khách hàng luôn tìm kiếm những sản phẩm độc đáo và phong cách.
Queenam đã hợp tác với các KOCs như Thiện Nhân, Châu Muối hay Tina Thảo Nhi để quảng bá sản phẩm. Những bài đánh giá chân thực từ các gương mặt có sức ảnh hưởng trên các trang mạng xã hội của giới trẻ không chỉ tăng cường niềm tin mà còn tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ. Các nội dung do người dùng tạo ra (UGC) cũng được Queenam khéo léo khai thác để tăng tương tác và quảng bá sản phẩm.
Bên cạnh đó, các chương trình khuyến mãi thông minh và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm đã giúp thương hiệu ghi điểm. Đối với Gen Z, Queenam không chỉ là một thương hiệu socola mà còn là một phần của phong cách sống hiện đại - nơi sự sáng tạo, chất lượng và cá tính giao thoa.
Chỉ trong vòng 3 tháng, Queenam đã chứng minh rằng một thương hiệu trẻ hoàn toàn có “chỗ đứng” nhờ sự sáng tạo và chiến lược bài bản. Từ việc đổi mới trong hương vị, xây dựng hình ảnh hiện đại đến khai thác tối đa sức mạnh của nền tảng trực tuyến, Queenam đã có những thành công bước đầu để sẵn sàng bứt phá.
Bích Đào
.svg){kind=icon}
