Trước đó, Trung tâm Kiểm nghiệm Thuốc, Mỹ phẩm, Thực phẩm Hà Nội tiến hành lấy mẫu tại Công ty cổ phần Dược phẩm và Thiết bị y tế Phú Thành (địa chỉ: quầy 337, tầng 3 Trung tâm phân phối dược phẩm và trang thiết bị y tế Hapulico, Hà Nội) để kiểm tra chất lượng.
Kết quả, mẫu thử không đáp ứng yêu cầu chất lượng về chỉ tiêu giới hạn vi sinh vật trong mỹ phẩm theo quy định. Đây cũng là lý do Cục Quản lý dược ra thông báo đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc lô sản phẩm này.
Lô sửa rửa mặt trên có số 01, trên nhãn ghi thông tin sản xuất ngày 3/6/2022, hạn dùng 3/6/2025. Đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường là Công ty TNHH sản xuất thương mại Ngọc Khải, địa chỉ: A5-21F, Khu phức hợp căn hộ Hoàng Kim Thế Gia, số 31 Trương Phước Phan, phường Bình Trị Đông, quận Bình Tân, TP.HCM. Nơi sản xuất là Công ty TNHH dược mỹ phẩm Nhật Hàn (địa chỉ: Số 366/11 Lê Văn Quới, khu phố 11, phường Bình Hưng Hòa A, quận Bình Tân, TP.HCM).
Cơ quan của Bộ Y tế đề nghị sở y tế các địa phương thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn ngừng ngay việc kinh doanh, sử dụng lô sản phẩm nêu trên và trả lại cơ sở cung ứng sản phẩm; Tiến hành thu hồi và tiêu hủy lô sản phẩm vi phạm nêu trên.
Riêng Sở Y tế TP.HCM được đề nghị kiểm tra Công ty TNHH sản xuất thương mại Ngọc Khải, Công ty TNHH Dược mỹ phẩm Nhật Hàn trong việc chấp hành các quy định của pháp luật về quản lý mỹ phẩm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm.