Thực hư Phượng Hoàng Cổ Trấn xơ xác, tiêu điều, khách Việt hủy tour

Gần đây, trên mạng xã hội xuất hiện video Phượng Hoàng cổ trấn tiêu điều, vắng khách, nước sông cạn trơ đáy, những dãy nhà cổ cũ kĩ, hoang tàn. Nhiều người cho biết, họ có dự định du lịch Phượng Hoàng cổ trấn nhưng "quay xe gấp" sau khi xem video.

Từ ngày 6/4 tới nay, những đoàn khách Việt Nam đầu tiên đã trở lại Phượng Hoàng cổ trấn - điểm đến nổi tiếng ở tỉnh Hồ Nam, Trung Quốc sau thời gian đóng cửa vì Covid-19. Tour Phượng Hoàng cổ trấn – Trương Gia Giới phục hồi rất nhanh, mau chóng nhận được sự quan tâm của du khách Việt.

Vài ngày gần đây, trên mạng xã hội xuất hiện video "Phượng Hoàng cổ trấn - Trên mạng và Thực tế". Theo đó, người đăng tải chia sẻ hình ảnh một Phượng Hoàng cổ trấn tiêu điều, nước sông cạn trơ đáy, những dãy nhà cổ cũ kĩ, hoang tàn.

Đoạn video nhận được 4,5 triệu lượt xem chỉ sau 4 ngày đăng tải. Dưới phần bình luận, nhiều người bày tỏ sự tiếc nuối cho quang cảnh tại cổ trấn du lịch nổi tiếng này. Thậm chí, nhiều người cho biết, họ có dự định du lịch Phượng Hoàng cổ trấn trong tháng 4 nhưng "quay xe gấp" sau khi xem video.

Tuy nhiên, theo chia sẻ của nhiều du khách vừa đến thăm Phượng Hoàng cổ trấn, hình ảnh tiêu điều trong video kể trên hoàn toàn không chính xác. Một số người cho rằng, hình ảnh nhếch nhác, xơ xác trên được ghi lại từ trận lũ vài năm trước.

Anh Phạm Tùng Dương (Hà Nội) tham gia tour Phượng Hoàng cổ trấn – Trương Gia Giới 6 ngày 5 đêm từ 8/4-13/4. Đây là lần thứ 2, anh trở lại điểm đến này. "Mình rất bất ngờ khi có đoạn video quay cảnh Phượng Hoàng cổ trấn hoang tàn như vậy. Phượng Hoàng cổ trấn thời điểm này rất đẹp, không khí trong lành, quang cảnh ấn tượng. Trong lịch trình, mình chỉ ở Phượng Hoàng cổ trấn một đêm. Nơi này quá cổ kính, xinh đẹp và nhiều trải nghiệm thú vị, mình dự định sẽ tiếp tục quay lại trong tháng tới", anh Dương cho biết.

Hình ảnh anh Dương ghi lại trong chuyến đi Phượng Hoàng cổ trấn mới đây (Ảnh: Phạm Tùng Dương)

Từng du lịch nhiều quốc gia trên thế giới, anh Tùng Dương đánh giá, dịch vụ du lịch tại Phượng Hoàng cổ trấn hiện tại đã trở lại bình thường như trước dịch, thậm chí còn có nhiều dịch vụ mới mẻ hơn. Cổ trấn này đang là điểm đến thu hút rất đông du khách nội địa và du khách Việt Nam, Thái Lan.

Quang cảnh cổ kính, nên thơ của cổ trấn này thu hút du khách (Ảnh: Phạm Tùng Dương)

Tương tự như anh Dương, anh Vũ Đình Tuyền (Hà Nội) - một du khách vừa trở về từ chuyến thăm Phượng Hoàng cổ trấn cũng ngạc nhiên về đoạn video đang được chia sẻ chóng mặt trên mạng xã hội. Theo nam du khách, Phượng Hoàng cổ trấn đẹp nhất là về đêm và sáng sớm, "chỉ cần giơ máy lên là có ảnh đẹp". "Hình ảnh trong video khác xa thực tế. Phượng Hoàng cổ trấn hiện tại rất đẹp, vừa thanh bình vừa lãng mạn. Cổ trấn tấp nập du khách từ sáng tới đêm. Dòng sông Đà Giang mùa này trong xanh, cũng có một số đoạn nước cạn nhưng rất ít và không hoang tàn như video", anh Tuyền cho biết.

Bà Lưu Thị Thu - Giám đốc chi nhánh Tây Hồ, Công ty CP Du Lịch Thương Mại & Đầu Tư Hà Nội (HaNoTours) cho biết, những ngày gần đây, nhiều du khách liên lạc tới công ty bày tỏ e ngại sau khi xem đoạn video Phượng Hoàng cổ trấn hoang tàn, xơ xác. Một số đơn vị lữ hành khác như EZ Travel, Công ty Kỳ Nghỉ Đông Dương cũng gặp trường hợp trên. Thậm chí có du khách nằng nặc đòi hủy tour vì lo "công ty du lịch tung ảnh đẹp lừa đảo".

Theo bà Thu, HaNoTours và rất nhiều doanh nghiệp lữ hành Việt Nam đã tới Phượng Hoàng cổ trấn – Trương Gia Giới để khảo sát điểm đến, dịch vụ trong những ngày qua. Đơn vị của bà Thu thậm chí cử nhiều đoàn khảo sát khác nhau, tham gia khảo sát cả tour đường bộ và tour đường bay.

"Những video không đúng sự thật gây ảnh hưởng nhiều tới tâm lý du khách. Theo đánh giá của chúng tôi, thời điểm này, du lịch Phượng Hoàng cổ trấn – Trương Gia Giới đã phục hồi tốt. Hoàn toàn không có chuyện cổ trấn xác xơ, tiêu điều, vắng vẻ khách như video. Là đơn vị uy tín, chúng tôi không sử dụng hình ảnh sai sự thật để thu hút, lôi kéo du khách", bà Thu cho biết.

Bà Thu trực tiếp tới khảo sát dịch vụ du lịch tại Phượng Hoàng cổ trấn từ 8-13/4

Ông Phạm Minh Tú – Tổng Giám đốc Công ty Kỳ Nghỉ Đông Dương đồng quan điểm cho rằng dịch vụ du lịch tại Phượng Hoàng cổ trấn rất tốt, thậm chí hấp dẫn hơn thời điểm trước dịch. "Cổ trấn này ngoài làm du lịch cũng là nơi sinh sống của bà con bản địa. Với điều kiện đó, tất nhiên có những góc tại cổ trấn chưa được đẹp hoàn toàn, nhưng rất ít. Nếu khách chỉ tập trung, cố gắng khai thác hình ảnh xấu đó thì ảnh hưởng nhiều tới hình ảnh du lịch của điểm đến này", ông Tú cho hay.