Trẻ 3 tuổi ở Hà Nội bị gãy chân sau khi đi học, phụ huynh yêu cầu làm rõ

Phản ánh với VietNamNet, chị Nguyễn Hoa Phượng (trú quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) cho biết con trai chị là cháu P.N (sinh năm 2020) bị chấn thương vào ngày 17/2 tại một nhóm lớp mẫu giáo.

Cơ sở này được giới thiệu là Nhóm lớp mẫu giáo độc lập tư thục Ngôi Nhà Xanh (tại địa chỉ số 68-69 Biệt thự TT4, Khu đô thị Thành Phố Giao Lưu, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội).

Theo chị Phượng, khoảng gần 9h ngày 17/2, gia đình chị gửi con cho 2 cô giáo phụ trách lớp Mars của nhóm lớp mẫu giáo này với tình trạng sức khỏe hoàn toàn bình thường.

Đến khoảng 9h40, gia đình chị nhận được điện thoại của cô L.A (một trong 2 cô giáo phụ trách lớp) báo tới đón trẻ với lý do “con bị ngã, trật cổ chân”.

“Trong điện thoại, tôi có nghe rõ tiếng con khóc. Khoảng 10h10, khi tới lớp, tôi thấy con đang ngồi cùng các bạn ở lớp và vẫn đang khóc”.

Theo chị Phương, khi bế con ra, cô L.A nói con tự ngã. Khi hỏi con ngã ở đâu, cô giáo cho hay sự cố xảy ra khi con nhảy cùng cô với các bạn. Đang làm động tác xoay, trẻ đã bị ngã ở mép thảm, rồi ngồi thụp xuống.

“Lúc đầu con khóc to, cô cho con ngồi rồi dỗ con. Khi con nín, cô đưa con vào lớp cùng các bạn. Lúc cô gọi con đứng lên, chắc đau quá nên con khóc ré lên. Con khóc to một lúc không nín nên cô gọi cho mẹ”, chị Phượng thuật lại lời cô giáo.

Theo vị phụ huynh, khi đó do hoàn toàn tin tưởng thông tin từ cô giáo và cho rằng cô trực tiếp trông giữ sẽ nắm rõ sự việc nên chị đã đưa con tới Cơ sở y tế Ông Lang Cường.

“Tại đây, nhân viên y tế khuyên tuổi của con còn nhỏ chưa cần chụp X-quang, khám ngoại cho kết luận giãn dây chằng gối và con được bó thuốc. Trong 2 ngày tiếp theo (18/2 và 19/2), con sốt và không thể đi tiểu tiện, đại tiện, chỉ nằm im không muốn ra khỏi giường. Ông đồng chân của trẻ cũng xuất hiện vết bầm tím”, vị phụ huynh kể.

Theo lời phụ huynh, ngày 20/2, gia đình chị đưa con vào một bệnh viện khám, chụp X-quang và được kết luận con đã bị gãy chéo 1/3 xương chày chân trái, trên phim chụp có mảnh vỡ xương.

Theo chỉ dẫn điều trị của bác sĩ, gia đình đã đưa con quay lại Cơ sở y tế Ông Lang Cường để bó thuốc lại.

Thấy chấn thương nặng, 20h30 cùng ngày, gia đình chị cũng yêu cầu nhóm lớp mẫu giáo trích xuất camera. Đến 21h06 cùng ngày, gia đình chị nhận được tin nhắn từ cô phụ trách lớp rằng quản lý cơ sở báo do quá 3 ngày nên không thể xem lại camera.

Theo chị Phượng, sau này phía nhóm lớp mẫu giáo giải trình không trích xuất được camera do dung lượng bộ nhớ thấp nên dữ liệu cũ bị dữ liệu mới chèn lên thay thế.

Qua tin nhắn ngày 20/2, vị phụ huynh cũng hỏi về việc nhóm lớp này có phòng y tế không? Cô có sơ cứu cho con không? Cô giáo phụ trách trả lời do sự việc hôm đó xảy ra quá nhanh nên cô không nghĩ được gì.

Vị phụ huynh cho rằng, sự việc xảy ra ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe của con, bởi đây là một chấn thương rất nặng - hoàn toàn khác hẳn với thông tin ban đầu mà gia đình nhận được từ cô phụ trách. Cùng với việc không thể cung cấp dữ liệu camera, nên gia đình chị đã yêu cầu nhóm lớp mẫu giáo này và cô giáo cùng phối hợp làm rõ sự việc.

Tuy nhiên, phụ huynh bất bình bởi sau rất nhiều trì hoãn với những lý do khác nhau, phải đến ngày 9/3 (tức 18 ngày sau khi gia đình có yêu cầu làm rõ sự việc), nhóm lớp mẫu giáo trên mới bố trí buổi làm việc chính thức đầu tiên với gia đình.

Song, theo chị Phượng, tính cả lần đó, đến nay đã qua 4 lần làm việc, nhưng phía Nhóm lớp mẫu giáo độc lập tư thục Ngôi Nhà Xanh vẫn chưa đưa ra được câu trả lời thỏa đáng với những câu hỏi của gia đình và hai bên chưa tìm được sự thống nhất.

Mẹ của P.N bày tỏ trăn trở chấn thương của con nặng như vậy, liệu sự việc có đúng như lời cô L.A trình bày? Chị cũng đặt câu hỏi về quy trình xử lý của cơ sở khi xảy ra sự cố và ứng xử và trách nhiệm của đội ngũ giáo viên, nhóm lớp mẫu giáo khi tai nạn xảy ra với trẻ...

Theo chị Phượng, với chấn thương nặng của con, cùng việc cơ sở không trích xuất được camera và cả quá trình trì hoãn làm việc; khi buộc phải đối diện, làm việc, nhiều lần cơ sở thay đổi thông tin về các tình tiết... chị mong mỏi được làm rõ các vấn đề.

Chiều nay 12/4, trao đổi với báo chí, bà Nguyễn Thị Trà, đại diện Nhóm lớp mẫu giáo độc lập tư thục Ngôi Nhà Xanh, cho hay đã ủy quyền cho Luật sư Phạm Đức Hòa đại diện pháp lý cho cơ sở này cung cấp thông tin sự việc liên quan cháu P.N.

Luật sư Phạm Đức Hòa cho rằng, chưa đủ cơ sở và căn cứ để xác định thời điểm, nguyên nhân cháu P.N bị thương tích là gãy vỡ xương chày chân trái.

"Tuy nhiên, trong các đơn và bài đăng trên mạng xã hội, phụ huynh luôn cho rằng việc cháu P.N bị thương tích xảy ra đồng thời với việc cháu bị ngã tại cơ sở”.

Theo ông Hòa, việc cháu P.N ngã tại Nhóm lớp mẫu giáo độc lập tư thục Ngôi Nhà Xanh không đồng nghĩa cháu bị gãy xương chày sau đó. Liên quan đến vấn đề phụ huynh muốn trích xuất camera, ông Hòa cho rằng, do sự chủ quan của các giáo viên trong trường.

"Vào sáng 17/2, khi bố mẹ cháu đưa cháu đi bó lá ở chân và thông báo sự việc, các cô giáo đã chủ quan không kiểm tra lại hệ thống lưu trữ camera. Trong khi hệ thống camera giám sát lớp học được cài đặt chế độ tự ghi đè sau 3 ngày (tức 72h) từ đầu. Vì vậy, đến hơn 20h ngày 20/2, khi phụ huynh đưa cháu P.N đi chụp X-quang tại bệnh viện, phát hiện con bị gãy vỡ phần xương chày chân và đề nghị cô giáo trích xuất camera để tìm nguyên nhân ngã, đã quá 72h nên cơ sở không thể truy xuất được thời điểm mà cháu bị ngã".

Đại diện cơ sở cũng thừa nhận, trong quá trình thay đổi về quản lý và điều hành, những người điều hành không am hiểu nhiều về hệ thống camera được lắp đặt từ trước (năm 2018).

“Từ trước đến nay, sự việc của cháu P.N là sự cố đầu tiên tại cơ sở. Vì vậy, các cô giáo quản lý ở đây không có hiểu biết và quan tâm việc camera ghi được bao nhiêu ngày”, ông Hòa nói. Theo ông Hòa, những tin nhắn thông báo về tình hình của con những ngày đầu cũng vô tình khiến cho các cô giáo có sự chủ quan cho rằng việc ngã của cháu không có gì nghiêm trọng.

“Vì vậy, các cô cũng không thực hiện việc trích xuất đoạn camera ngay tại thời điểm đấy. Chúng tôi cũng rất muốn xem lại đoạn camera đó để biết chính xác điều gì đã xảy ra vào ngày 17/2, chứ không chỉ là nhu cầu và mong muốn của phụ huynh”, ông Hòa nói.