chatbot

Ứng dụng chatbot đang tạo ra sự cải thiện lớn trong dịch vụ khách hàng; vừa hỗ trợ khách hàng mua sắm, tìm kiếm sản phẩm phù hợp vừa giúp doanh nghiệp giảm tỷ lệ bỏ quên giỏ hàng, giảm tải áp lực nhân viên…

Không chỉ miễn phí cước thoại, cước data cho khách hàng gọi vào đường dây nóng và truy cập website của bộ Y tế, MobiFone đồng hành cùng cả nước đẩy lùi dịch bệnh với dịch vụ Chatbot giải đáp thắc mắc về virus Corona
trên website www.mobifone.vn

Chatbot của MobiFone với nhiều ưu điểm vượt trội sẽ đưa đến cho khách hàng những giải đáp tự động dù là ngày hay đêm, ngày thường hay ngày nghỉ, bất cứ khi nào "thượng đế" cần.

Bên cạnh những bản nhạc chờ, những lời trao đổi lịch sự, duyên dáng của tổng đài viên, MobiFone mới đưa vào hệ thống chatbot sử dụng AI có chức năng tự kết nối, giải đáp trực tiếp những thắc mắc của khách hàng.

Báo điện tử VietnamPlus của Thông tấn xã Việt Nam vừa ra mắt ứng dụng chatbot tự động tương tác với độc giả, đánh dấu bước tiến mới của tòa soạn trong việc ứng dụng cách mạng công nghiệp 4.0 trong báo chí.

Những “con” chatbot trả lời tự động trên Facebook sẽ không còn có thể sử dụng sau ngày 19/1/2018.

Rất nhiều nền tảng chat như Facebook, Skype, Slack, v...v... đều đang hỗ trợ chatbot ngày một nhiều hơn, để đáp ứng nhu cầu của các khách hàng doanh nghiệp để sử dụng chatbot như một kênh thay thế cho dịch vụ chăm sóc khách hàng truyền thống.

Với giao diện nhắn tin dễ dàng sử dụng, không cần phải download và được tích hợp sẵn trong Facebook, chatbot đem lại sự tiện lợi rất lớn cho du khách.

Trong khi Apple và Google vẫn đang tự hào về hai kho ứng dụng trên di động bậc nhất thế giới của họ, Microsoft và Facebook, với các chatbot của mình đã nổ những phát súng đầu tiên để tiến vào thời kỳ hậu ứng dụng.