Bãi biển đường Trần Phú, thu hút du khách mỗi khi tới Nha Trang. Ảnh: Xuân Ngọc.

Ngày 24/4, Sở Du lịch Khánh Hòa cho biết đã đưa ra kế hoạch đón khách vào kỳ nghỉ lễ năm nay. Ngoài ra, Sở Du lịch có văn bản gửi các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch chủ động xây dựng kế hoạch, chuẩn bị các điều kiện tốt nhất đón khách và thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh trong du lịch.

Với nội dung trên, các khách sạn, nhà hàng, khu du lịch cần có phương án phân luồng, hướng dẫn khách du lịch…, đảm bảo chất lượng dịch vụ. Các đơn vị liên quan thực hiện nghiêm túc quy định về đăng ký giá, niêm yết giá, bán đúng giá niêm yết, đảm bảo chất lượng dịch vụ, điều kiện an ninh, vệ sinh an toàn thực phẩm…

Du khách vui chơi trên bãi biển Nha Trang. Ảnh: Xuân Ngọc.

Đối với phương tiện vận tải phục vụ khách du lịch cần tuân thủ theo chương trình du lịch phải được cấp biển hiệu vận tải khách du lịch. Hoạt động kinh doanh vận tải phải đảm bảo các tiêu chuẩn, điều kiện kinh doanh vận tải theo quy định trong suốt quá trình khai thác, sử dụng phương tiện vận tải; gắn biển hiệu vận tải khách du lịch ở nơi dễ nhận biết trên phương tiện vận tải...

Ngoài ra, ngành du lịch cũng đề nghị khi có trường hợp xảy ra với du khách, các đơn vị liên quan nhanh chóng nắm thông tin, phối hợp kịp thời với các cơ quan quản lý nhà nước xử lý.

Đồng thời, ngành du lịch công khai đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch (24/24): *2258 hoặc 0947.528.000. Khi có vấn đề xảy ra, các đơn vị liên quan phối hợp cùng cơ quan chức năng cam kết xử lý khi có phản ánh từ du khách.

Du khách tham quan Tháp bà Ponagar. Ảnh: Xuân Ngọc.

Lượng khách dự báo đông khi kỳ nghỉ lễ năm nay kéo dài, Khánh Hòa đã lên các phương án đón khách. Về lượng phòng tại địa phương này vẫn còn nhiều phòng trống. Để thu hút khách, nhiều khách sạn, khu nghỉ dưỡng đưa ra những chính sách ưu đãi, khuyến mãi. Khu nghỉ dưỡng Alma Resort nằm ở khu du lịch Bãi Dài, huyện Cam Lâm, thông tin, tính từ 29/4 đến 1/5, lượng khách booking phòng đạt khoảng 60%. Để thu hút khách du lịch, khu nghỉ dưỡng cho biết đã đưa ra chính sách ưu đãi, khuyến mãi, như giảm giá phòng nếu khách thanh toán, đặt phòng trước.

Trong khi đó, thống kê của Hội Khách sạn Khánh Hòa, hiện toàn tỉnh hơn 55.000 phòng của 1.169 cơ sở lưu trú, nên khó lấp đầy. Các doanh nghiệp lưu trú trong Hội Khách sạn Khánh Hòa đều thống nhất giữ nguyên mức giá, đảm bảo chất lượng.