Ban Quản lý Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh đã làm tốt công tác phục vụ nhân dân và khách quốc tế.
Các cơ quan, đơn vị quán triệt, triển khai nghiêm phối hợp bảo đảm an ninh, trật tự để nhân dân và khách quốc tế vào Lăng viếng Chủ tịch Hồ Chí Minh, tưởng niệm các Anh hùng liệt sỹ, tham quan Khu Di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Phủ Chủ tịch, Bảo tàng Hồ Chí Minh và khu vực Lăng, Quảng trường Ba Đình trong suốt 3 ngày lễ (29/4, 30/4, 1/5).
Các lực lượng còn đón tiếp, tuyên truyền, cấp phát nước uống, sữa và bánh ngọt cho du khách.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân, Hà Nội đã bố trí vị trí, tuyến phố để sắp xếp phương tiện dừng đỗ, bảo đảm trật tự an toàn giao thông. Phòng Cảnh sát giao thông tổ chức lực lượng hướng dẫn các phương tiện tạm dừng đỗ tại 9 vị trí: trong khuôn viên bãi đỗ xe Bảo tàng Hồ Chí Minh, khu Trung tâm Hoàng thành Thăng Long; điểm giữ xe ở các phố Ngọc Hà, Lê Hồng Phong, Hoàng Diệu, Hùng Vương...
Trung sĩ Phan Thành Chung (thuộc Đội Cảnh vệ vũ trang, Đoàn 275, Bộ Tư lệnh Bảo vệ Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh) đang thực hiện nhiệm vụ đốc gác đã phát hiện thấy chiếc điện thoại Iphone 6s màu đen rơi ở khu vực hậu sảnh. Ngay sau đó, Trung sĩ Phan Thành Chung đã báo cáo lại toàn bộ sự việc với chỉ huy các cấp để trả lại người mất.
Qua quá trình tìm hiểu đã xác minh chủ nhân điện thoại là chị Phan Thị Phương. Sau khoảng 1 tiếng, điện thoại đã được trả lại cho người mất.
Hành động của Trung sĩ Phan Thành Chung đã được Chỉ huy Đội Cảnh vệ vũ trang và Đoàn 275 biểu dương, khen ngợi, góp phần tô thắm thêm hình ảnh đẹp của “người cận vệ bên Lăng Bác Hồ”.